Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 21.07.2017 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta
2. Tilaaminen
3. Tuotteiden hinnat
4. Toimitus
5. Peruuttaminen ja palautukset
6. Maksutavat
7. Muutokset
8. Riitojen ratkaisu

1. Yleistä verkkokaupasta
Tämä sopimus sisältää Kolke Oy:n (Palvelun tarjoaja) ylläpitämän sirkolke.com-verkkopalvelun (Palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palvelun tarjoajan yhteystiedot:
Kolke Oy / sirkolke.com, Multiantie 11, 63800 Soini
Y-tunnus: 2773019-3

Palvelu on tarkoitettu Suomessa asuville yksityisille kuluttajille. Myös yritykset voivat käyttää Palvelua. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.
Tilaamalla tuotteita Käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Tilaaminen
Palvelusta tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun Palvelun tarjoaja lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

3. Tuotteiden hinnat
Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
Hintaan lisätään toimituskulut. Maksu on tilauskohtainen, ellei toisin mainita. Toimitamme kaikki yli 200 euron tilaukset veloituksetta Suomeen. Muille tilauksille toimitusmaksu Suomessa on postitoimipaikkaan tilattaessa 8 €/tilaus ja kotiinkuljetus 10,00 €/tilaus. Joidenkin tuotteiden kohdalla kuljetus on ilmainen. Toimituskulut Suomen ulkopuolelle ilmoitetaan erikseen asiakaspalvelusta kysyttäessä. Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee Palvelussa ennen tilauksen suorittamista.
Palvelussa hinnat ja kuljetuskustannukset ilmoitetaan Käyttäjälle euroissa (EUR).
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

4. Toimitus
Palvelun tarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet Käyttäjälle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.
Kuljetuskustannukset lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen kuljetuskustannukset ilmenevät Palvelun Ostoskori-osiossa.
Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin Palvelusta.
Palvelun tarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana.

5. Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Palvelun tarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu Kuluttajan toiveiden mukaisesti.
Palautuksen ehtona on, että
a) tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä sirkolke.com-verkkokaupan asiakaspalvelun viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
b) tuote on käyttämätön,
c) tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja
d) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.

6. Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeiden kautta (Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, POP-pankki, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken ja LähiTapiola Pankki), luottokortilla (Visa, Visa Electron, Mastercard), Collector-laskulla tai -osamaksulla tai PayPalin välityksellä.

Maksutavat ovat asiakkaille maksuttomia luottokorttien, Collecotr-laskun sekä -osamaksun valinnaisia luotto-ominaisuuksia lukuun ottamatta.
Turvallisuutesi varmistamiseksi tietosi välittyvät meille SSL/TLS-suojatulla yhteydellä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Lisätietoja: https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/
­­Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6
Verkkopalvelu: www.checkout.fi
Osoite: Varastokatu 3 A, 33100 Tampere
Puhelin: 0800 552 010

7. Muutokset
Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia Palvelussa.
Palveluntarjoaja voi myös muuttaa tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua.

8. Riitojen ratkaisu
Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ
Kolke Oy (Y-tunnus: 2773019-3)
Multiantie 11
63800 Soini

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Siiri Saarimaa
Puhelin 0456977930
Sähköposti office@sirkolke.com

REKISTERIN NIMI
Sir Kolken asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Sir Kolken asiakkaaksi, ostanut Sir Kolkelta tavaraa ja/tai osallistuu Sir Kolken järjestämään tilaisuuteen.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Sir Kolken asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Sir Kolken toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Sir Kolken verkkokaupan omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Puhelinnumero
Tiedot käsitellyistä tilauksista
Tilausten Postin seurantatiedot

TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Kolke Oy:n käytössä. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin tietojen käsittely edellyttää salasanaa ja käyttäjätunnusta sekä riittäviä käyttöoikeuksia. Rekisteri on suojattu ulkopuoliselta käytöltä ja tietojen käyttöä valvotaan.
Rekisteri sijaitsee Kolke Oy:n verkkokaupan teknisen palveluntarjoajan ylläpitämällä salasanasuojatulla palvelimella.

Tietoa sivustomme käyttämistä evästeistä

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle, kun hän vierailee sivustossa. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja eikä niiden avulla voida suorittaa ohjelmia tai tallentaa viruksia käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi niin halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä parhaan verkkokauppaelämyksen vuoksi.

EVÄSTEET TÄSSÄ SIVUSTOSSA
Käytämme evästeitä tässä sivustossa moniin käyttötarkoituksiin, jotka liittyvät sivuston toimivuuteen, analysointiin ja markkinointiin.

Sivuston seurantaan käytämme Googlen Analytics palvelua. Seurannan tarkoitus on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämäärästä sekä suosituimmista sisällöistä.

Lisätietoja Googlen evästeistä voit lukea täältä: Googlen evästekäytäntö. Evästetiedot auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta ja käytettävyyttä.

Sivustomme sisältää Googlen evästeiden lisäksi myös sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin evästeitä. Nämä evästeet keräävät tietoja esimerkiksi käyttäjien kiinnostuksen kohteista, joiden avulla voimme kohdentaa viestintäämme sisällöistämme kiinnostuneelle yleisölle.

Lisätietoja Facebookin evästekäytännöistä löydätte täältä: tietoja Facebookin evästeistä.

EVÄSTEIDEN KÄYTÖN ESTÄMINEN SELAIMESSA
Jos haluat estää evästeet, muuta selaimesi evästeasetuksia.

Lisätietoja evästeiden hallinnasta selaimessasi on osoitteessa http://aboutcookies.org/.

Jos estät evästeiden käytön selainohjelmassasi, laitettasi ei seurata, kun vierailet sivustossa. Huomaa kuitenkin, että estämällä evästeiden käytön saatat estää myös joidenkin sivuston toimintojen käyttämisen.